Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Уважаемые гости! Убедительная просьба, прежде чем задавать вопрос или писать сообщение в гостевой книге, ознакомьтесь с перечнем часто задаваемых вопросов, возможно Вы найдете необходимую Вам информацию здесь.

Как можно забронировать номер в "Объединенном санатории "Русь"?

Вы можете оформить заявку в разделе «бронирование». Заявки рассматриваются в течение   2 рабочих дней. Вам высылается подтверждение на указанный вами e-mail. Если на желаемые Вами  даты нет свободных номеров, с Вами обязательно свяжутся  менеджеры по бронированию и предложат возможные альтернативные варианты. 

Что входит в стоимость путевки?

Проживание в номере выбранной категории, санаторно-курортное лечение, трехразовое питание в ресторане по системе «шведский стол», программа культурного досуга, пользование пляжем и бассейнами, тренажерным залом, бильярд

Как происходит оплата? Нужна ли предоплата?

После подтверждения  наличия номера выставляется счет на полную сумму  заказанных путевок. Необходимая предоплата по данному счету указывается внизу счета менеджерами  и равна стоимости  3-х дней санаторно-курортной путевки. Предоплата должна быть внесена в течение 10 рабочих дней после получения счета. При отсутствии предоплаты  негарантированная бронь автоматически аннулируется.

Какой у вас расчетный час? Можно ли заехать раньше? Можно ли выехать позже?

Расчетный час 12:00. Поселение в день заезда -  с 14:00.  Ранний заезд и поздний выезд возможны по согласованию с отделом бронирования при наличии свободных мест. Указывайте эту информацию сразу при оформлении заявки, чтобы менеджеры подобрали Вам соотвествующий номер.

Какие документы нужны для  поселения в санаторий?

Для размещения в санатории необходимо при себе иметь документы, удостоверяющие личность - общегражданский паспорт для взрослых, на детей до 14 лет - свидетельство о рождении; полис ОМС  и копию СНИЛС.

Согласно постановлению Правительства РФ № 1085 от 09.10.2015 заселение в отели, гостиницы и т.д. граждан РФ, зарегистрированных по месту жительства на территории РФ, осуществляется строго  при предъявлении потребителем документа, удостоверяющего его личность, оформленного в установленном порядке, в том числе:

а) паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;

б) паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;

в) свидетельства о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста;

г) паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, - для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;

д) паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;

е) документа, выданного иностранным государством и признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;

ж) разрешения на временное проживание лица без гражданства;

з) вида на жительство лица без гражданства.

Заселение по заграничным паспортам возможно только для граждан РФ, зарегистрированных по месту жительства за пределами РФ.

Заграничный паспорт является одним из основных документов, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации, по которым граждане Российской Федерации осуществляют выезд из Российской Федерации и въезд в Российскую Федерацию см. ст. 7 Федерального закона от 15.08.1996 N 114-ФЗ "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию"  и не могут приняты для регистрации в отеле, гостинице  и санатории.

Нужна ли санаторно-курортная карта? Какой срок действия санаторно-курортной карты?

Санаторно-курортная карта нужна обязательно. Вы можете оформить ее у своего терапевта, либо у нас за дополнительную плату (Тариф на оформление  санаторно-курортной карты  - 1500р.). Если Вы не планируете проходить лечение, но хотите пользоваться бассейном, то Вам в любом случае понадобится либо санаторно-курортная карта либо справка от врача об отсутствии кожных заболеваний (обследование Вы тоже можете пройти в нашем санатории).

Санаторно-курортная карта действительна в течение 1 месяца.

Как добраться до санатория?

С железнодорожного вокзала Сочи автобусами или маршрутными такси №4,7.

С Аэропорта Адлер любым автобусом или маршрутным такси до железнодорожного вокзала Сочи. Далее автобусами или маршрутными такси №4,7.

Предлагаем Вам воспользоваться услугами трансфера службы такси «Объединенного санатория «Русь». По Вашей заявке мы организуем встречу  и  проводы в Аэропорту или  на железнодорожном вокзале.  Для подачи заявки воспользуйтесь формой  на нашем сайте, напишите нам  данные о рейсе или поезде по электронной почте  или позвоните в отдел бронирования. 

Такси санатория «Русь» – это  высокое качество обслуживания, гарантия Вашей безопасности, доступные цены, автомобили различной вместимости и комфортности.

Оформить заявку на встречу

Какие медицинские услуги входят в стоимость путевки?

Услуги, входящие в стоимость путевки здесь

Все вопросы, касающиеся медицинского обслуживания Вы можете задать по тел: (862)259-40-65.


С какого возраста принимаются дети? Предоставляется ли лечение маленьким детям? Есть ли детская кроватка? 

Мы принимаем родителей с детьми. Лечение предоставляется детям с 5 лет. Детская кроватка есть.

Есть ли морская вода в бассейнах? Работает ли открытый бассейн?

В нашем санатории три бассейна. Один открытый и один закрытый с морской водой, один закрытый с пресной водой.  В «высокий» сезон работает 1 закрытый и 1 открытый бассейны.

Что такое номер «Семейный» в корпусе "Морском"? Как отличаются номера друг от друга? Какие номера с видом на море?  Какие дополнительные места?

Номер «семейный» это двухкомнатный номер с французской кроватью, без балкона с видом на парк. Дополнительное место – раскладывающийся  диван. Номер «дабл» просторный номер с  терассой с видом на море. Дополнительное место – кресло-кровать. Номер «джуниор сюит» - номер с терассой, видом на море. В номере 2 санузла (что удобно для размещения семей с 2 детьми), 2 дополнительных места – раскладывающиеся кресла-кровати. Номер "твин"–  однокомнатный номер с балконом и видом на парк в начале корридора. Дополнительного места в номере нет.

Можно ли отдыхать в санатории без лечения? Изменится ли от этого цена?

В санатории действует  санаторно-курортный тариф, включающий лечение и трехразовое питание. 

Задать вопрос:

Ваше имя*

Город*

Email*

Сообщение*

Код с картинки*